Seiring berkembang pesatnya digitalisasi, opsi pembayaran digital semakin diminati. Berdasarkan laporan eConomy SEA 2023 dari Google, Temasek, dan Bain & Company, pasar pembayaran digital diperkirakan mencapai US$313 miliar pada 2023. Selain itu, data Bank Indonesia per Juli 2024 menunjukkan transaksi Uang Elektronik (UE) tumbuh 22,61% (yoy), dengan total mencapai 1.272,35 juta transaksi.

Dalam kondisi pertumbuhan seperti itu, peran payment gateway sangat krusial untuk menjalankan transaksi online. Payment gateway berfungsi menghubungkan bisnis online dengan bank atau lembaga keuangan non-bank untuk memproses pembayaran pelanggan secara aman dan efisien. Dengan payment gateway, pemilik bisnis dapat menerima berbagai metode pembayaran sesuai kebutuhan seperti kartu kredit, debit, dompet digital, dan QRIS. Dukungan sistem digital memungkinkan proses pembayaran yang lebih cepat, real-time, dan akurat, sehingga meningkatkan efektivitas dan efisiensi transaksi.

Cara Kerja Payment Gateway

Pada dasarnya, payment gateway berfungsi sebagai perantara antara situs web penjual dan lembaga keuangan untuk memproses transaksi pembayaran secara online. Meskipun terdengar rumit, cara kerjanya sebenarnya cukup sederhana. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Pembeli memilih produk atau layanan, lalu diarahkan ke halaman pembayaran

2. Pembeli mengisi detail pembayaran, yang kemudian dikirimkan ke payment gateway oleh situs web penjual

3. Payment gateway mengenkripsi data pembayaran untuk menjaga kerahasiaannya

4. Payment gateway memvalidasi informasi yang diberikan

5. Setelah transaksi diterima, payment gateway mengirimkan permintaan ke bank untuk mentransfer dana dari rekening pembeli ke rekening penjual

6. Bank memberikan respons terhadap transaksi yang dilakukan

7. Setelah transaksi berhasil, situs web penjual menerima konfirmasi pembayaran dan menyelesaikan pesanan

Semua tahap ini bisa berlangsung hanya dalam hitungan detik, menjadikan payment gateway solusi yang efisien dalam pembayaran online.

Jenis-jenis dan Contoh Payment Gateway

Di Indonesia, payment gateway hadir dalam berbagai jenis yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam. Setiap jenis payment gateway memiliki keunggulan dan fitur yang berbeda, yang disesuaikan dengan model bisnis, jenis pembayaran, serta tingkat keamanan yang dibutuhkan. Penggunaan payment gateway yang tepat dapat memudahkan proses transaksi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. 

Berikut adalah jenis-jenis payment gateway yang tersedia di Indonesia dan cara kerjanya untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis:

• Hosted Payment Gateway

Hosted payment gateway adalah jenis payment gateway di mana pelanggan diarahkan ke halaman pembayaran terpisah untuk menyelesaikan transaksi. Setelah pembayaran selesai, pelanggan akan kembali ke situs web penjual dengan notifikasi konfirmasi transaksi. Karena proses pembayaran berlangsung di luar situs web penjual dan di-host secara terpisah, tingkat keamanannya lebih tinggi.

• Self-Hosted Payment Gateway

Pada metode ini, situs web penjual langsung memproses data pembayaran pembeli dan mengirimkannya ke payment gateway dalam format terenkripsi untuk menjaga keamanan. Karena data dikelola langsung oleh penjual, penting untuk bekerja sama dengan penyedia layanan yang kredibel dan memiliki keamanan tinggi. Contoh self-hosted payment gateway adalah ShopeePay.

• API-Hosted Payment Gateway

Jenis ini menggunakan API (Application Programming Interface) untuk menghubungkan situs web penjual dengan payment gateway. Proses pembayaran tetap dilakukan langsung di situs web penjual, namun melalui API. Dengan begitu, penjual dapat menyesuaikan fungsi dan fitur pada halaman pembayaran sesuai kebutuhan. Pembeli dapat memasukkan detail pembayaran, seperti kartu debit atau kredit, tanpa dialihkan ke halaman lain. API memastikan data konsumen tetap aman karena pihak ketiga tidak dapat mengakses informasi tersebut. Contoh penyedia layanan ini adalah BRIAPI.

• Local Bank Integration Gateway

Local bank integration gateway adalah jenis payment gateway yang memungkinkan pembayaran melalui transfer bank lokal. Cocok untuk pasar yang lebih memilih metode pembayaran bank tradisional, payment gateway jenis ini memungkinkan transaksi langsung dari rekening bank lokal melalui kerja sama dengan bank setempat.

• Mobile Payment Gateway

Mobile payment gateway dirancang khusus untuk memproses pembayaran melalui perangkat ponsel. Gateway ini mendukung pembayaran melalui aplikasi mobile dan sering kali kompatibel dengan dompet digital, menawarkan kemudahan dan kecepatan dalam berbelanja. Prosesnya dioptimalkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang sederhana dan efisien.

Artajasa Sebagai Penyedia Layanan Payment Gateway

Bersama Host to Host Payment adalah layanan dari Artajasa yang mengintegrasikan pembayaran antara billing provider dan collecting agent sehingga memungkinkan pelanggan untuk membayar tagihan mereka di agen terdekat. Layanan ini mendukung berbagai jenis pembayaran, seperti asuransi, multifinance, utilitas publik, telekomunikasi, dan donasi.

Dengan menggunakan Bersama Host to Host, Anda akan mendapatkan berbagai layanan, termasuk pembayaran online dan realtime, gerbang khusus untuk billing provider, dukungan pelanggan, rekonsiliasi operasional, settlement sesuai bank yang dipilih, dan panduan implementasi (PKS, SPP, UAT, TO, hingga Live).

Untuk bergabung dengan Bersama Host to Host Payment, hubungi kami melalui email di bersama.id@artajasa.co.id